¿Cómo eliminar un documento de la cola de impresión?

Introducción

Imprimir un documento puede ser una tarea frustrante, especialmente cuando algo sale mal y el documento se atasca en la cola de impresión. Cuando esto sucede, puede ser difícil saber cómo solucionarlo. En este artículo, le mostraremos cómo eliminar un documento de la cola de impresión en Windows.

Paso 1: detener la cola de impresión

Si tiene un documento atascado en la cola de impresión, primero debe detener la cola de impresión. Para ello, sigue estos sencillos pasos:

1. Haga clic en el botón «Inicio» y seleccione «Dispositivos e impresoras».
2. En la ventana «Dispositivos e impresoras», haga clic en la impresora que está causando problemas.
3. Haga clic en «Ver cola de impresión».
4. En la ventana «Cola de impresión», haga clic en «Impresora» en la barra de menú superior.
5. Seleccione «Abrir como administrador».
6. En la ventana «Cola de impresión» que se abre, seleccione «Detener cola de impresión» en el menú «Impresora».

Paso 2: elimine el documento atascado en la cola de impresión

Después de detener la cola de impresión, puede eliminar el documento atascado. Para ello, sigue estos sencillos pasos:

1. En la ventana «Cola de impresión», haga clic en el documento que desea eliminar.
2. Haga clic en el menú «Documento» en la barra de menú superior.
3. Seleccione «Cancelar» en el menú. El documento debería desaparecer de la cola de impresión.
4. Si el documento aún no se ha eliminado, puede intentar seleccionar «Eliminar todos los documentos». Esto eliminará todos los documentos en la cola de impresión para esa impresora.

Paso 3: reiniciar la cola de impresión

Después de eliminar el documento atascado, debe restablecer la cola de impresión para continuar con la impresión. Para ello, sigue estos sencillos pasos:

1. En la ventana «Cola de impresión», haga clic en el menú «Archivo» en la barra de menú superior.
2. Seleccione «Salir» en el menú.
3. Reinicia tu computadora.
4. Vuelva a abrir la ventana «Dispositivos e impresoras».
5. Haga clic en la impresora que causó problemas.
6. Haga clic en «Ver cola de impresión».
7. En la ventana «Cola de impresión», haga clic en «Reanudar impresión» en el menú «Impresora».

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué provoca que los documentos se atasquen en la cola de impresión?

Los documentos pueden quedarse atascados en la cola de impresión por varios motivos, como fallas en la impresora, errores de conexión, incompatibilidades de software y más.

2. ¿Qué debo hacer si mi impresora no aparece en la lista de dispositivos en la ventana «Dispositivos e impresoras»?

Si su impresora no aparece en la lista de dispositivos en la ventana «Dispositivos e impresoras», debe seguir las instrucciones del fabricante para instalar controladores adicionales para su impresora.

3. ¿Cómo puedo saber si la cola de impresión se ha detenido correctamente?

Para comprobar si la cola de impresión se detuvo correctamente, haga clic en el botón «Inicio» y seleccione «Dispositivos e impresoras». Luego seleccione la impresora que causó problemas y haga clic en «Ver cola de impresión». Si la cola de impresión se ha detenido correctamente, no debería haber documentos en la cola.

Conclusión

Eliminar un documento atascado en la cola de impresión puede ser frustrante, pero con estos sencillos pasos, debería poder solucionar el problema en poco tiempo. Recuerde siempre seguir las instrucciones del fabricante y actualice regularmente el software y los controladores de su impresora para evitar problemas en el futuro.